Terug

Verzenden & retourneren

Verzenden

Verzenden algemeen

Thibo Online maakt gebruik van de transport diensten van een aantal streng geselecteerde vervoerders. Zij zullen de bestelde materialen met de grootst mogelijke zorg leveren.

Thibo Online hanteert verschillende levertijden voor diverse producten. Bij ieder product staat een levertijd vermeld ter indicatie. Deze kan, door diverse factoren, afwijken van de uiteindelijke levertijd. Je kan indien noodzakelijk altijd informeren naar de levertijd van een bepaald product.

Voorraadproducten, voor 12:00u besteld, worden bij beschikbaarheid van logistieke capaciteit, de volgende dag geleverd. 

Bij Thibo Online krijg je de levering in één keer. Dit betekent dat de levertijd is gebaseerd op het product met de langste levertijd. De verschillende verzendmethoden en de daarbij horende tarieven vind je in de checkout. De keuzemogelijkheid voor de verzendopties, hangt af van de bestelde materialen, het aantal, formaat, gewicht en het afleveradres.

Heb je nog meer vragen over de verzending? Neem dan contact met ons op!

 

Verzendmethodes en prijzen

Bij Thibo Online kennen we verschillende verzendmethodes. De prijzen die daarbij horen verschillen per product. De prijzen voor het verzenden zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van het product.

Levering met zelflosser

Bij deze optie kies je er voor om de producten per vrachtwagen te laten leveren met daarbij een zelflosser. Door deze optie te kiezen weten wij dat jij de producten zelf niet kan lossen. Wij sturen een losser met de levering mee die de producten op bestemming van de vrachtwagen af kan halen. De kosten voor een levering met een zelflosser zijn €75,- (incl. btw) naast de betreffende verzendkosten van de bestelling.

Levering zonder zelflosser 

Dit is een standaard levering wanneer het gaat om grote producten die niet met de post kunnen. In dit geval wordt je bestelling met pallet- of grootdistributie verzonden. Hierbij is het noodzakelijk dat je de vrachtwagen zélf kan lossen (de producten eruit kan halen). De kosten voor deze verzendmethode hangt af van je bestelling. In de checkout zie je de verzendmogelijkheden voor je bestelling en de bijbehorende kosten.

Levering per post

Bij deze verzendmethode gaat het om een standaard levering per post. De artikelen worden in een doos verzonden met PostNL. De prijs wordt bepaald aan de hand van de grote van het pakket. Kan je bestelling door de brievenbus? Dan ben je met slechts €6,95 (incl. btw) klaar! Grotere pakketten die met de post kunnen worden tegen een tarief van €15,- (incl. btw) verstuurd.

Afhalen

Tot slot biedt Thibo Online je de service om je bestelling bij ons in Beek en Donk af te halen. Daar Thibo Online logistiek vooral ingesteld is om bestellingen te verzenden wordt voor kleinere afhaalorders een geringe afhaaltoeslag berekend. Deze bedraagt €15,- (incl. btw). Bij grotere afhaalorders komt deze toeslag te vervallen.

Tijdslevering

Een tijdslevering is een extra optie bovenop je verzendmethode. Het kan voorkomen dat je de producten tussen een bepaald tijdsbestek nodig hebt. In dit geval moet je kiezen voor een tijdslevering. Een tijdslevering staat als een los product in onze webshop. Typ bij de zoekbalk 'tijdslevering' in en kies voor de tijd waarop jij wilt dat wij de producten leveren. Voeg het product vervolgens toe aan de winkelwagen en betaal zoals je bij ons gewend bent. Neem voor deze verzendmethode altijd eerst contact met ons op! Wij checken de beschikbare tijdvakken bij de vervoerder.

 

Retourneren

Bij Thibo Online is het uiteraard mogelijk uw bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je kunt downloaden onderaan deze pagina. We zouden het fijn vinden als je ook even een mail stuurt naar  [email protected] als je wilt retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn."

Voor het herroepen en retourneren zijn aanvullende voorwaarden van toepassing.

Je kunt het artikel retour sturen naar:

Thibo Online
Thibostraat 5
5741 SJ Beek en Donk


Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan Thibo-Online geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te downloaden is.

 

De kosten voor het terug sturen naar ons magazijn, zijn voor rekening van de koper, tenzij anders afgesproken!

Indien onbeschadigd geretourneerd, ontvangt de koper zijn gelden retour excl. eventueel bij de aankoop in rekening gebrachte verzendkosten.

 

2e Kans artikelen zijn uitgesloten van herroepingsrecht, indien anders afgesproken.

 

Download Herroepingsformulier

Klik op de PDF download button om het formulier te downloaden

 

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Thibo Online 9,1 / 10 - 30 Reviews @ Kiyoh
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »