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Kundendienst und FAQ | Thibo Online

Haben Sie eine Frage oder eine Beschwerde? Lass es uns wissen! Das Thibo-Online-Team ist bereit, Ihre Frage zu beantworten und eine passende Lösung anzubieten. Sie können Ihre (in) Frage über das unten stehende Formular einreichen. Wir bemühen uns, jede Frage innerhalb von 1 Arbeitstag zu beantworten.

Beschwerdeabwicklung :

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über unsere Produkte und Dienstleistungen beschweren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen eine gewünschte Lösung. Sie können senden an: info(@)thibo-online.nl. Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden die Reklamation überprüfen und versuchen, die Reklamation zur Zufriedenheit aller zu lösen. Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden auf Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten, wenn es mehr Zeit benötigt, werden wir Sie benachrichtigen. Wenn Ihnen das nicht gefällt, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung von Stichting Webshop Keurmerk wenden, mit der wir verbunden sind.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie hier. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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